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    スマートワークス・検索だより~2016/2/23号
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    スマートワークス・検索だより~2016/2/9号
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    スマートワークス・検索だより~2016/1/26号
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    スマートワークス・検索だより~2016/1/12号
  • 2015/12/22 (Tue) 07:00
    スマートワークス・検索だより~2015/12/22号
  • 2015/12/08 (Tue) 07:00
    スマートワークス・検索だより~2015/12/8号
  • 2015/11/24 (Tue) 07:00
    スマートワークス・検索だより~2015/11/24号
  • 2015/11/10 (Tue) 07:00
    スマートワークス・検索だより~2015/11/10号
  • 2015/10/27 (Tue) 07:00
    スマートワークス・検索だより~2015/10/27号
  • 2015/10/16 (Fri) 07:00
    スマートワークス・検索だより~2015/10/16号
  • 2015/09/29 (Tue) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2015/9/29号
  • 2015/09/15 (Tue) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2015/9/15号
  • 2015/06/29 (Mon) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2015/6/29号
  • 2015/06/09 (Tue) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2015/6/9号
  • 2015/05/27 (Wed) 07:00
    スマートワークス・検索だよ​り ~ 2015/5/27号
  • 2015/05/20 (Wed) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2015/5/20号
  • 2015/04/17 (Fri) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2015/4/17号
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    スマートワークス・検索だより ~ 2015/2/25号
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    スマートワークス・検索だより ~ 2015/1/22号
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    スマートワークス・検索だより ~ 2014/12/22号
  • 2014/11/27 (Thu) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2014/11/27号
  • 2014/11/05 (Wed) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2014/11/5号
  • 2014/10/28 (Tue) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2014/10/28号
  • 2014/10/03 (Fri) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2014/10/03号
  • 2014/07/31 (Thu) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2014/7/31号
  • 2014/06/26 (Thu) 08:02
    スマートワークス・検索だより ~ 2014/6/26号
  • 2014/06/19 (Thu) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2014/6/19号
  • 2014/05/29 (Thu) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2014/5/29号
  • 2014/04/25 (Fri) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2014/4/25号
  • 2014/04/08 (Tue) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2014/4/8号
  • 2014/03/20 (Thu) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2013/3/20号
  • 2014/03/06 (Thu) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2013/3/6号
  • 2014/02/13 (Thu) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2013/2/13号
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    スマートワークス・検索だより ~ 2014/1/15号
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    スマートワークス・検索だより ~ 2013/12/19号
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    スマートワークス・検索だより ~ 2013/12/6号
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    スマートワークス・検索だより ~ 2013/11/22号
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    スマートワークス・検索だより ~ 2013/10/10号
  • 2013/09/05 (Thu) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2013/9/5号
  • 2013/07/17 (Wed) 06:55
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  • 2013/06/13 (Thu) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2013/6/13号
  • 2013/06/06 (Thu) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2013/6/6号
  • 2013/05/09 (Thu) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2013/5/9号

スマートワークス・検索だより ~ 2013/12/6号

2013/12/06 (Fri) 07:00
  XXXX様 (XXXX)


おはようございます、酒井です。

私の行動範囲(長野や東京)は、乾燥してるな-、と思う今日この頃。
仕事柄、インフルエンザの予防接種に行ってきました!

この時期は、お勤め先で集団接種、という方も
多くいらっしゃるかもしれませんね。

今週のメールマガジン、お送りします。

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このメールは名刺交換させて頂いた方、メルマガ登録をされた方、
弊社主催の講習会にご参加頂いた方にお送りしています。

配信が不要な方は、最後に解除URLがございます。
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【目次】

・ ヒアリングの基本形は オープン/クローズド
・ 近日の講習会を、1つだけご紹介~ヒアリングミニ講座(JPDS)
・ 最近の人気ブログ記事
・ 近況はブログで!
・ 12月の出没予報

-----------------------------------------------------------
☆ ヒアリングの基本形は オープン/クローズド
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前回に引きつづき、調査ヒアリングのちょっとしたコツ、のお話です。


前回は

 「技術の事は知らない前提で聞く。
 知っていても(自分に対して)知らないふりをする。」

というのを、お届けしました。


「それって、こうだよね?」と
思わず口を挟みたくなる方もいらっしゃると思いますが、
ここはまず我慢、我慢でございます!(笑)


そして、今日はヒアリングの基本パターンのお話です。


質問の仕方には、大きく分けて
「オープン・クエスチョン」と「クローズド・クエスチョン」
の2種類があります。

オープン・クエスチョンは、
話し手が自由に回答できる質問形式です。

   例:「鯛焼きの材料を教えてください。」

これに対して、クローズド・クエスチョンは、
基本的に「YES、NO」、または定型で答えてもらう形式です。

   例:「鯛焼きの材料は小麦粉、卵、ベーキングパウダー、粒あん。
      以上で間違いはありませんか?」


ヒアリングで技術内容などを確認するときは、

【オープン → クローズド → オープン → クローズド ・・・】

と、質問を繰り返すのが基本形、と言われます。


まず、技術内容を自由に語ってもらい (オープン)

一区切りついたら、質問者の側から
「ここまでのお話は、○○と捉えました。OKでしょうか?」(クローズ)

と、都度確認していく方法ですね。


どちらかに偏ると、誤解や漏れが生じやすくなったり・・・
また、ヒアリング相手が疲れたりする、とも言われます。


そして、
技術系のクローズド・クエスチョンには、
ちょっとしたテクニックもあったりするのですが・・・

長くなってまいりました。この続きはまた次回に。


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☆ 近日の講習会を、1つだけご紹介~ヒアリングミニ講座(JPDS)
-----------------------------------------------------------

ヒアリングの話題に関連しまして・・・

日本パテントデータサービスのミニ講座 (2時間半)

特許調査の基本とその評価・シリーズ第2回
ヒアリング結果から検索式作成へ  ~調査方針の妥当性確認手順~ の

【スライド画像】を、2枚だけですが公開いたしました。
見て頂くだけでも嬉しいので、覗きにいらしてくださいね。


◆[スライド披露]ヒアリングで聴き取れてるのは「氷山の一角」かも?
http://blog.1smartworks.com/2013/12/blog-post_2690.html


ちなみに、この回の「隠れテーマ」は
「サーチャーの『勘』なんてなかった!」 です。(笑)

講座概要はこちらからご確認ください
http://www.jpds.co.jp/event/13Z99_chousa_2.pdf

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☆ 最近の人気記事
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最近、たくさんの方にお読み頂いたブログ記事、5本のご紹介です。

アクセス第1位はなんと「たんすの肥やし撲滅活動」・・・

年末ですもの、断捨離ですよね!・・・とは思いつつも、
特許サーチャーとしてはちょっぴり複雑な気持ちでございます。(笑)


第1位 [雑] 検索DE "たんすの肥やし"撲滅活動中。
http://blog.1smartworks.com/2013/11/de.html

第2位 [FAQ]無効資料調査の検索スタイル
http://blog.1smartworks.com/2013/11/faq.html

第3位 [CPC]それは一体、いつの間に?(つぶやき)
http://blog.1smartworks.com/2013/11/cpc.html

第4位 [分類]IPC-FI-CPCの対照ツールに「該当件数」がついていた件
http://blog.1smartworks.com/2013/11/ipc-fi-cpc.html

第5位 [長野] 今日はこんな日~雪の山はともだち、な打合せDAY
http://blog.1smartworks.com/2013/11/day.html


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☆ 近況はブログで!
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2013/11/30
[雑] 検索DE "たんすの肥やし"撲滅活動中。
http://blog.1smartworks.com/2013/11/de.html

2013/11/27
[長野] 今日はこんな日~雪の山はともだち、な打合せDAY
http://blog.1smartworks.com/2013/11/day.html

2013/11/27
癒やし系テキストエディタ「Ommwriter」Windowsにも入れました
http://blog.1smartworks.com/2013/11/ommwriterwindows.html

2013/11/11
[雑]EPOブースで敗れ去りましたのん(涙)/情報フェア
http://blog.1smartworks.com/2013/11/blog-post_8423.html

2013/11/01
[雑]歯科治療おわり!とティータイム
http://blog.1smartworks.com/2013/11/blog-post.html


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☆ 出没予報
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出没予報をアップさせて頂きます。2013年12月末までの分です。

12月5日(木) 都内 PM JIPA C9Dコース
12月6日(金) 都内 (企業様打合せ)

12月10日(火) 都内 (企業様打合せ)
12月12日(木) 都内 PM JPDSミニセミナー
12月13日(金) 都内 終日 JPDS 侵害予防調査講座

12月16日(月) 関西 企業研修
12月17日(火) 神戸 (企業様打合せ)
12月18日(水) 大阪 終日 JPDS CPC講座
12月19日(木) 関西 企業研修
12月20日(金) 関西 企業研修


打合せ日程などの、ご参考にどうぞ。(時間帯はお問合せくださいませ)

よろしくお願いいたします。


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発行者 : スマートワークス株式会社 洒井美里

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