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    スマートワークス・検索だより~2015/11/24号
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    スマートワークス・検索だより~2015/10/27号
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    スマートワークス・検索だより~2015/10/16号
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    スマートワークス・検索だより ~ 2015/9/29号
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    スマートワークス・検索だより ~ 2015/9/15号
  • 2015/06/29 (Mon) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2015/6/29号
  • 2015/06/09 (Tue) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2015/6/9号
  • 2015/05/27 (Wed) 07:00
    スマートワークス・検索だよ​り ~ 2015/5/27号
  • 2015/05/20 (Wed) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2015/5/20号
  • 2015/04/17 (Fri) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2015/4/17号
  • 2015/02/25 (Wed) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2015/2/25号
  • 2015/01/22 (Thu) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2015/1/22号
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    スマートワークス・検索だより ~ 2014/12/22号
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    スマートワークス・検索だより ~ 2014/11/27号
  • 2014/11/05 (Wed) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2014/11/5号
  • 2014/10/28 (Tue) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2014/10/28号
  • 2014/10/03 (Fri) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2014/10/03号
  • 2014/07/31 (Thu) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2014/7/31号
  • 2014/06/26 (Thu) 08:02
    スマートワークス・検索だより ~ 2014/6/26号
  • 2014/06/19 (Thu) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2014/6/19号
  • 2014/05/29 (Thu) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2014/5/29号
  • 2014/04/25 (Fri) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2014/4/25号
  • 2014/04/08 (Tue) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2014/4/8号
  • 2014/03/20 (Thu) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2013/3/20号
  • 2014/03/06 (Thu) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2013/3/6号
  • 2014/02/13 (Thu) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2013/2/13号
  • 2014/01/22 (Wed) 07:45
    スマートワークス・検索だより ~ 2013/1/22号
  • 2014/01/15 (Wed) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2014/1/15号
  • 2013/12/19 (Thu) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2013/12/19号
  • 2013/12/06 (Fri) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2013/12/6号
  • 2013/11/22 (Fri) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2013/11/22号
  • 2013/10/10 (Thu) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2013/10/10号
  • 2013/09/05 (Thu) 07:00
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  • 2013/07/17 (Wed) 06:55
    スマートワークス・検索だより ~ 2013/7/12号
  • 2013/06/27 (Thu) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2013/6/27号
  • 2013/06/13 (Thu) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2013/6/13号
  • 2013/06/06 (Thu) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2013/6/6号
  • 2013/05/09 (Thu) 07:00
    スマートワークス・検索だより ~ 2013/5/9号

スマートワークス・検索だより ~ 2013/11/22号

2013/11/22 (Fri) 07:00
  XXXX様 (XXXX)

おはようございます、酒井です。

暦の上ではそろそろ「小雪」わずかながら雪が降り始める頃、の意味ですね。
地元・長野も、北アルプスや八ヶ岳がしっかり冠雪。寒ーいです!

このごろ出張も多いんですが、新幹線でもマスク装備の方、増えた気がします。
もうすぐ師走。風邪にはご注意!ですね。

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【目次】

・ ヒアリングのコツは「知らないふり」?
・ 最近の人気ブログ記事
・ 近況はブログで!
・ 2013年12月の出没予報

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☆ ヒアリングのコツは「知らないふり」?
-----------------------------------------------------------
先日「調査前のヒアリング」をテーマにしたミニ講座を担当しました。

当初お話を頂いた時には
「ヒアリング・・・って言われても、天然(?)で聞き取っているし。
 どんな講座にしたらいいのか・・・」
と、正直戸惑ったのですが、

良い機会!と整理してみると、色々なコツが出てきました。
(自分でもビックリです。笑)

昔から言われている事ではありますが、
調査依頼をされる方は、自分でも気づいていなかったり、
うまく言葉で表現できない要望、を持たれている事もよくあります。

的確な言葉が出てこないのだけど
「うーん、何かこう、イメージが違うっていうか・・・」
という状況、とでも言うのでしょうか。

数あるヒアリングのコツ、のひとつに
「技術の事は知らない前提で聞く。
 知っていても(自分に対して)知らないふりをする。」
というものがあります。

違う表現をすると、
「仮説を持って聞くのはOK。
 でも、自分の仮説に寄せた結論づけはNG。」
という感じでしょうか。

たとえ「そんなの常識」「わかってる」と感じても、
じっと我慢です(笑)
「当たり前!」でも、相手のお話、まとめてみてくださいませ。

次回に続きます。


-----------------------------------------------------------
☆ 最近の人気記事
-----------------------------------------------------------
先月から今月たくさんの方にお読み頂いたブログ記事、5本のご紹介です。

第1位 調査のやめどき番外編-検索項目の分配率
http://blog.1smartworks.com/2012/06/blog-post.html

第2位 検索結果の質は、質問内容で決まる。(メモ)
http://blog.1smartworks.com/2012/02/blog-post_23.html

第3位 こんな本を読んでいます~検索の理論書「情報検索の認知的転回」
http://blog.1smartworks.com/2013/05/blog-post_30.html

第4位 [雑]EPOブースで敗れ去りましたのん(涙)/情報フェア
http://blog.1smartworks.com/2013/11/blog-post_8423.html

第5位 分類選びはFI記号から。そして【絶対】IPDL ~基本の検索スキル8
http://blog.1smartworks.com/2012/08/blog-post_17.html


-----------------------------------------------------------
☆ 近況はブログで!
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2013/11/11
[雑]EPOブースで敗れ去りましたのん(涙)/情報フェア
http://blog.1smartworks.com/2013/11/blog-post_8423.html

2013/11/01
[雑]歯科治療おわり!とティータイム
http://blog.1smartworks.com/2013/11/blog-post.html

2013/10/28
[雑]・・・眠かったのです。。(←過去形)
http://blog.1smartworks.com/2013/10/blog-post_28.html

2013/10/18
今日はこんな日~JIPA関西研修と堂島のモダンなお堂。
http://blog.1smartworks.com/2013/10/jipa.html

2013/10/16
今日はこんな日~台風一過@上田市
http://blog.1smartworks.com/2013/10/blog-post_16.html

2013/10/15
[新講座] 手帳術とかけて、ヒアリングと解きます。(11/8)
http://blog.1smartworks.com/2013/10/118.html

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☆ 最後に 出没予報
-------------------------------------------------------------
出没予報をアップさせて頂きます。2013年12月末までの分です。

12月5日(木) 都内 PM JIPA C9Dコース
12月6日(金) 都内 打合せ可能

12月10日(火) 都内 打合せ可能
12月12日(木) 都内 PM JPDSミニセミナー
12月13日(金) 都内 終日 JPDS 侵害予防調査講座

12月16日(月) 関西 企業研修
12月17日(火) 関西 打合せ可能
12月18日(水) 大阪 終日 JPDS CPC講座
12月19日(木) 関西 企業研修
12月20日(金) 関西 企業研修

打合せ日程などの、ご参考にどうぞ。(時間帯はお問合せくださいませ)

よろしくお願いいたします。


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発行者 : スマートワークス株式会社 洒井美里

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